医院微信公众服务系统

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一   功能介绍

   1.1. 系统简介

飞博医院微信公众号系统是基于微信的公众号建立和运行。帮助医院通过微信公众号推广和树立医院品牌形象。整个流程包括微信预约挂号,候诊提醒;微信导航,诊疗室和化验室之间的有效指引;微信支付诊间费用,电子报告微信实时送达、离开医院后的医嘱提醒等实用性功能来提高患者的就医体验。

   1.2. 预约挂号流程

通过微信进行预约挂号和付费,提供挂号科室,选择科室(专家)、时段,支付挂号费用,完成挂号等流程。

1.2.1. 门诊

关注飞博科技微信公众号,进入公众号主页面,点击预约挂号进入门诊主页面,门诊共有六个功能,分别为预约挂号、查看报告、排队提醒、门诊缴费、门诊缴费记录和满意度调查,如下图所示。

 
1.2.2. 预约挂号

说明:在主界面点击“预约挂号”按钮,进入预约挂号的科室选择界面,如下图所示。

       
1.2.3. 选择科室

选择科室后,进入科室医生选择界面(包含专家医生和普通门诊的排班)。如下图所示。

  1.2.4. 选择医生和时间

选择需要挂号的医生和时间,点击挂号或预约按钮。今日挂号页面,如下图所示。

  1.2.5. 挂号费支付

就诊人选择完之后可以点击预约挂号进行挂号费支付。如下图所示。

   

1.3. 侯诊查询服务流程

微信推送提醒挂号时间及看诊注意事项,公众号内查询已挂号的排队情况。

在门诊类别中,点击排队提醒,会显示排队科室、专家(诊室)、等候人数、当前就诊号和就诊人的号码等信息,如下图所示。

点击”更新”可实时更新当前排队信息。

   

1.4. 检查报告单查询服务流程

微信及时推送电子检查报告单,点击即可查阅。

     
1.4.1. 查看报告

在门诊类别中,点击“查看报告”功能按钮,进入查看报告界面,如下图所示。

 

1.5. 门诊缴费流程

在门诊类别中,点击门诊缴费,选择就诊人的姓名和就诊卡号,点击查询费用可以查询就诊人的门诊缴费详情,如下图所示。

   

1.6. 门诊缴费查询流程

在门诊类别中,点击门诊缴费记录,选择就诊人的姓名和就诊卡号,可以查询就诊人的门诊缴费记录详情,如下图所示。

门诊缴费记录,可查看详情,点击”详情”如下图所示

 

1.7. 住院缴费流程

住院共有三个功能,分别为住院缴费、住院一日清单和住院缴费记录,如下图所示。

   
1.7.1. 住院缴费

在住院类别,点击“住院缴费”功能按钮,显示住院缴费界面。

就诊人有卡选择就诊人姓名和就诊卡号,点击查询费用,即可查看住院缴费详情,如下图所示。

就诊人无卡选择输入就诊人姓名和身份证号,点击查询费用,即可查看住院缴费详情。如下图所示。

当选择就诊人后或者无卡输入信息后即可查询当前住院费用信息,如下图所示。

点击充值跳转到充值页面,如下图所示。

   

1.8. 住院一日清单查询流程

在住院分类中点击住院一日清单,就诊人有卡选择就诊人姓名、就诊卡号和时间,点击查询,即可查看住院当日的清单;就诊人无卡选择输入就诊人姓名、身份证号和时间,点击查询,即可查看住院当日的清单,如下图所示。

当选择就诊人后或者无卡输入信息后即可查询当前住院一日清单信息,如下图所示。

点击”日期时间”即可进行其他日期的查询。

   

1.9. 住院缴费记录查询流程

点击住院缴费记录,就诊人有卡选择就诊人姓名和身份证号,点击查询,即可查看住院缴费记录详情;就诊人无卡选择输入就诊人姓名和身份证号,点击查询,即可查看住院缴费记录详情,如下图所示。

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